Політика конфіденційності

Ця політика пояснює, які персональні дані ми отримуємо через сайт landy-agency.pl, навіщо вони нам, кому ми їх передаємо, як довго зберігаємо і які права ви маєте.

1. Хто відповідає за ваші дані

Адміністратор ваших персональних даних: Landy Agency в особі Романа Степанова, яка провадить господарську діяльність на підставі запису в CEIDG (польський реєстр підприємців), NIP: 6762652939, Краків, Польща.

З усіх питань щодо персональних даних пишіть на estate.landyagency@gmail.com.

2. Які дані ми збираємо

Коли ви надсилаєте заявку через форму на сайті, ми отримуємо:

• ім’я та номер телефону (обов’язково);
• email і текст повідомлення, якщо ви їх вказали;
• назву об’єкта, якщо заявку надіслано з картки об’єкта;
• мову сторінки, дату й час заявки, а також позначку, що ви ознайомилися з цією політикою.

Надавати дані добровільно, але без імені й телефону ми не зможемо з вами зв’язатися.

Крім того, під час відвідування сайту сервер хостингу автоматично отримує технічні дані запиту, зокрема IP-адресу. Ми використовуємо їх лише для захисту форми від спаму і в базі не зберігаємо.

3. Навіщо і на якій підставі

• Щоб відповісти на вашу заявку і зв’язатися з вами щодо нерухомості, яка вас цікавить. Підстава: ваш запит, тобто дії до укладення договору на вашу вимогу (ст. 6 ч. 1 п. b GDPR).
• Щоб захищати сайт і форму від зловживань. Підстава: наш законний інтерес (ст. 6 ч. 1 п. f GDPR).

Ми не ухвалюємо щодо вас автоматизованих рішень і не профілюємо вас.

4. Кому ми передаємо дані

Дані бачать працівники агентства, які опрацьовують заявки. Також ми користуємося такими сервісами, які обробляють дані за нашим дорученням:

• Vercel Inc.: хостинг сайту. Обробка заявок відбувається на серверах у Франкфурті (Німеччина).
• Supabase Inc.: база даних із заявками, сервери у Франкфурті (Німеччина).
• Telegram: доставка заявки в закриту робочу групу агентства, щоб ми швидко її побачили.
• Resend Inc.: службові email-сповіщення агентству, якщо заявку не вдалося доставити в Telegram. Обробка в Ірландії.

Vercel, Supabase і Resend є компаніями зі США. Передачу даних за межі Європейської економічної зони забезпечують стандартні договірні положення, затверджені Європейською комісією, а для компаній із відповідною сертифікацією також EU-US Data Privacy Framework. Telegram зберігає дані користувачів з ЄЕЗ у дата-центрах у Нідерландах, проте компанія, яка ним керує, зареєстрована поза ЄЕЗ. Передача заявки в Telegram необхідна, щоб виконати ваш запит про контакт, тобто для дій до укладення договору на вашу вимогу (ст. 49 ч. 1 п. b GDPR).

Ми не продаємо ваші дані і не передаємо їх для реклами.

5. Як довго ми зберігаємо дані

Контактні дані із заявки (ім’я, телефон, email, повідомлення) ми зберігаємо 12 місяців від дня її надсилання. Після цього вони автоматично видаляються з бази. Для статистики залишаються лише знеособлені дані: дата заявки, мова сторінки та назва об’єкта. Копії заявок у робочій групі Telegram ми видаляємо за тим самим правилом.

Якщо ви попросите видалити дані раніше, ми зробимо це без зайвої затримки. Резервні копії бази зберігаються обмежений час і перезаписуються автоматично, тому видалені дані зникають і з них.

6. Ваші права

Ви маєте право:

• отримати інформацію про свої дані та їх копію;
• виправити неточні дані;
• вимагати видалення даних;
• обмежити обробку;
• отримати дані у зручному для перенесення форматі;
• заперечити проти обробки, що ґрунтується на нашому законному інтересі.

Щоб скористатися цими правами, напишіть на estate.landyagency@gmail.com. Ми відповімо протягом одного місяця.

Ви також можете подати скаргу до наглядового органу: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

7. Cookies та статистика відвідувань

Сайт не використовує рекламних чи відстежувальних cookies. Єдиний cookie (NEXT_LOCALE) запам’ятовує вибрану мову, якщо ви її змінили, і зникає після закриття браузера.

Для статистики відвідувань ми використовуємо Vercel Web Analytics. Цей інструмент не використовує cookies і не дозволяє встановити, хто саме відвідав сайт: ми бачимо лише зведені дані, наприклад, які сторінки відкривали, з якої країни, з якого браузера та пристрою. Технічний ідентифікатор відвідування видаляється протягом 24 годин.

8. Зв’язок через Telegram

Якщо ви напишете нам через Telegram, листування відбувається в самому месенджері, і на нього поширюється також політика конфіденційності Telegram.

9. Зміни цієї політики

Якщо ми змінимо політику, нова версія з’явиться на цій сторінці з новою датою оновлення.